张成:浓情蜜意,携手同行

   认识张成是在6年前,当时他在福建瀛海威当老总,是福建最早的网民和ISP服务提供商;后来他随张树新去了润讯,任福建润讯通信公司总经理。之后,因业绩突出调任北京润讯互联网公司副总裁,负责润讯海外上市事宜。后逢互联网泡沫破灭,润讯海外上市未果……,凭着丰富IT从业经验和对互联网的深刻理解,张成决定自己创业,回福州,成立了佳星电子有限公司。他曾自信地对笔者说:“福州大大小小公司都活得很好,我肯定做得比他们更好。”

    公司成立初始,张成急于寻找好的产品和能给代理商提供持续发展空间的上游厂商,一次偶然机遇,张成看到了实达网络新推出的掌上之星7000产品,由此,演绎了一段故事—— 缘 起

     “那是2002年春节前的一天”张成说,一个知道我们在经营掌上电脑的老朋友前来拜访,神秘地掏出一台其貌不扬的PDA说:“老张,你这行家来评估一下,我这有部实达网络出的机子你看看。”就象许多PDA老玩家一样,张成马上追问起这部机子的软硬件配置。但一听说是自有操作系统,16M的主频……不过是类似“商务通”一类的小东东,也就没太提得起劲。因为佳星公司是定位于经销开放平台的高端掌上电脑产品(主要是PALM 和Pocket PC)。待张成接上耳机试听其中的MP3歌曲时,没想到音质超乎意料。因为当时具备MP3播放能力的PDA还很少,个别SONY机型虽有此功能价位却是高不可攀。再一问,内存居然高达64M!颇感意外,要知道当时Pocket PC的主流机型内存也才32M,包括MP3播放机的高档机型才配64M。张成说:“当时我马上就忍不住问起这款机子的定价来,朋友卖关子要我估价。我综合考虑了它集成的几大功能:电子书、移动硬盘、长效录音、PDA常用功能等,觉得售价在一千七八市场较容易接受。朋友笑笑,告诉我定价是1580元。我说,这是给经销商的价格吧。‘不,是零售价’,朋友说,我马上感觉发现了‘新大陆’!” 情 浓
    春节后,在张成不断的催促下,朋友联系上了实达网络公司。当时,该款机子叫掌上之星7000,还没批量生产,暂由实达网络公司市场推广部尝试作少量的试销。在市场推广部沈总的支持下,双方见面商洽,一见如故!当场就敲定了合作经销的具体方案。当天下午,有关掌上之星7000的产品资料、详细介绍及相关图片就全部上到了佳星公司网站的首页。当天晚天,网上商店就开始不断地收到这款PDA的订单,开创了其网站从商品上架到收到订单的最短时间纪录!平时比较沉寂的论坛也很快出现了大量询问和讨论掌上之星7000的贴子。根据经验,张成因势利导马上设立了专题讨论区,人气开始持续攀升。如今,这个讨论区已经成了互联网上关于掌上之星7000最具权威和人气的论坛。首批货一到公司,商务部立即给各地客户发货,很快,销售部的同事就发现低估了市场的需求,需要不断地给那些交了款迟迟还不能拿到货的顾客道歉。

    2002年4月,掌上之星7000一推出就受到市场的极大关注。纵观当时的PDA市场,高低端产品泾渭分明。商务通、名人一类的低端记事本型PDA几经炒作,导致市场提前早熟,尽管厂家仍在极尽所能地变换着营销手法力图挽住局面,但整个低端市场犹如“落花流水春去也”的大势终究无以抵挡,因为最终客户的眼光已经不再关注这些功能有限的所谓的“掌上电脑”。与此同时,PALM、POCKET PC一类的高端PDA产品受限于市场规模、技术成熟及成本因素几乎所有的厂商都不敢作大规模的市场投入,虽是产品功能卓著,无奈价位高高在上,颇有曲高和寡之势。实达网络敏锐把握市场需求,凭借公司卓越的技术实力,适时推出掌上之星7000,其价格与功能正好填补了市场的空档,成为性价比最高的“中档”PDA! 蜜 意
    合作伊始,佳星公司与实达网络都对掌上之星7000超乎寻常的热销惊诧不已,几十台货往往当天就被客户订购一空,当时还没开始做分销,全部是直销的客户。由于当时没有批量生产,供不应求就成了张成最大的苦恼。由于掌上之星7000的极度热销,掌上之星7000系列产品一度占据了佳星销售相当大的比例,正是因为钟情实达网络PDA产品而忽视了其他主流掌上电脑的经营,终于在Mypda网站出现了一场不小的风波。
    一位对myPDA网站颇有好感的本地网友,看到myPDA网上大量充斥着掌上之星7000的信息与讨论时,痛心疾首地发了一篇“别了,myPDA ”的稿子,结果引发了一场大论战,成为Mypda网站论坛上迄今为止点击量最高的贴子。这场争论客观上扩大了掌上之星7000的影响,也加深了大家对掌上之星掌上之星7000的了解。同时,在这段时间里,网上涌现出一批热心网友,一些掌上之星7000忠诚客户成了论坛的版主,他们在为掌上之星7000的宣传、推广与服务上做出了不可磨灭的奉献,至今仍在发挥作用。

    张成告诉笔者说,在双方合作的过程中,佳星公司还有幸得到实达网络阮加勇总经理的直接指导与支持,经常共同分析PDA市场的状况,研讨产品的改进方向,联合制定市场推广方案,提出了许多创意和建议,拓展了营销上的思路。阮总还亲自带领实达网络公司PDA研发、生产、营销部门的领导前来佳星考察指导,探讨合作事宜。 携 手

    伴随着掌上之星7000市场影响及销售的扩大,营销渠道的统一管理成为迫切的要求。 根据实达网络公司的安排,佳星转由与实达网络PDA事业部经销合作,该事业部的彭总以其爽快的个性很快让双方的合作进入了更加愉快的阶段。在双方的共同努力下,佳星公司的业务量又上了一层楼。之后不久,数码产品被列入实达网络的主营产品阵列,销售“主力部队”——分销部接手了掌上之星7000的营销工作,掌上之星也脱胎换骨为“天籁之星”,开始进入加速增长的阶段!分销部以其专业的市场开拓能力,从产品定位、渠道管理、价格策略、市场推广等全方位制定了一整套的营销方案,销售攻势也以前所未有的强大力度展开。佳星公司也在这时成为第一家签约天籁之星7000的正式代理商,并率先利用国庆节开展了促销活动。在与分销部合作的第一个月里,即以将近三百台的销量继续保持在天籁之星7000产品线上遥遥领先的销售业绩。谈到这,张成感慨地说:“这其中,实达网络通讯数码事业部总经理林忠和区域经理陈宗华对佳星的指导与支持是我们成功的重要基础。” 展 望
    张成认为,随着高端掌上电脑产品,特别是Pocket PC产品性能的持续提升和价位的不断下调,“中档”PDA的生存空间正日渐萎缩,因此急需性价比更高,功能定位更清晰的产品替代天籁之星7000。近日,实达网络将整合通讯数码产品,树立“星网数码”品牌,推出包括功能更强、配置更高、价格更有竞争力的新一代产品天籁之星8000等系列精品,张成表示,佳星公司将一如既往地与实达网络共同成长,并希望伴随着掌上之星、天籁之星成长起来的myPDA销售网及各地专卖店能够在与“星网数码”的合作中再度携手、再铸辉煌!

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